建议您使用紧急固件恢复手机系统：

1.电脑打开Kies软件，选择工具栏下的紧急固件恢复。

2.在出现的选项框里选择紧急恢复，此时会产生一个恢复编码。

3.然后选择恢复，等待固件紧急恢复完成即可。提示：进行固件恢复时，会自动生成恢复编码，如果您想在另外一台电脑上进行紧急固件恢复，请务必记住此编码，如未能生成恢复编码，建议您到就近的三星售后服务中心处理。